在秋冬換季時(shí)期,連鎖酒店們或然也沒(méi)有想到,自助洗衣房正成為年輕人新的薅羊毛熱門(mén)之選。
社交平臺(tái)上,有網(wǎng)友自述,自身花130元在一家三星級(jí)酒店開(kāi)了鐘點(diǎn)房,用酒店供給的洗衣液、消毒液和烘干機(jī)洗了8件羽絨服、10件毛衣和一堆襯衣褲子。
不止是相比于干洗店省了一大筆錢(qián),多位去酒店洗衣服的用戶告訴Tech星球,他們祈盼用最具性價(jià)比的價(jià)格享福到昂貴的洗衣設(shè)備,出于當(dāng)下很多酒店里都會(huì)配備LG商用洗烘設(shè)備,商場(chǎng)價(jià)格大約在4萬(wàn)元左右一臺(tái),烘干后的衣物、被褥都更加蓬松。
年輕人曾經(jīng)開(kāi)始出各種攻略,比如要避開(kāi)大學(xué)城、旅游景區(qū)附近的酒店,尋找位置略偏遠(yuǎn)的酒店,在工作日酒店入住的閑時(shí)時(shí)間段過(guò)去,這樣抑或率自助洗衣房處于空置狀態(tài)。
去酒店鐘點(diǎn)房洗衣服,讓精打細(xì)算的年輕人再度解鎖新的省錢(qián)身姿。
大件衣物裝滿行李箱,涌入酒店洗衣房
生活在南方某二線小城的楊峰,習(xí)慣在換季時(shí)候去附近的全季酒店花100元開(kāi)個(gè)鐘點(diǎn)房,普遍他會(huì)選擇中午時(shí)間往時(shí),在等待洗衣服工序中,還能睡個(gè)午覺(jué)。
最開(kāi)始是看到網(wǎng)上的攻略才去測(cè)驗(yàn),楊峰說(shuō),頭一回他帶了5件短款羽絨服,因?yàn)橄赐晷Ч诲e(cuò),便又回家取了被套、毛毯,前后全數(shù)洗了十幾件衣物。他向Tech星球介紹,“洗+烘”普遍大約需要50~75分鐘,部分衣服若是需要開(kāi)低溫烘干模式,時(shí)間會(huì)更久一些,鐘點(diǎn)房時(shí)間是4個(gè)小時(shí),到時(shí)間沒(méi)有洗完他會(huì)先退房,然后去自助洗衣房等待。
在楊峰看來(lái),這極端適合南方城市,出于天氣較為潮濕,洗衣晾曬周期較長(zhǎng),假設(shè)沒(méi)有烘干機(jī),秋冬的毛衣、羽絨服,大概大半個(gè)月都干不了。而且,家用洗衣機(jī)容量、功率都不夠大,且烘干速度慢,楊峰說(shuō),眼前他已經(jīng)越來(lái)越有經(jīng)驗(yàn),在平時(shí)自駕游玩的時(shí)候,也會(huì)把難清洗的衣物放進(jìn)后備箱,在住酒店時(shí)順便洗了。
這并非個(gè)例。酒店商用烘洗設(shè)備的吸引力在于,方便清洗大件衣物,這一方面滿足了部分大學(xué)生群體的需求,他們?cè)从谒奚釛l件有限能夠烘洗設(shè)備不足,將難洗的大件衣物和被褥通過(guò)多人拼團(tuán)或者單人開(kāi)鐘點(diǎn)房形式,用最具性價(jià)比價(jià)格涌入酒店自助洗衣房。
另一方面,則是租房人群和家庭用戶,通常在換季時(shí)候,后者會(huì)把全家需要清洗的衣服打包進(jìn)幾個(gè)行李箱,一起拿去酒店清洗。
那么,去酒店洗衣服真薅到羊毛了嗎?以北京區(qū)域?yàn)槔上吹曛饕袃深?lèi)別型,一類(lèi)是以福奈特為代表的品牌店,另一類(lèi)則是美團(tuán)、抖音、豐巢等平臺(tái)上價(jià)格更低的廠家型洗衣店,前者平素兩件羽絨服清洗價(jià)格在100元以上,后者則僅需要40元~50元。
粗略計(jì)算來(lái)看,北京全季酒店的鐘點(diǎn)房?jī)r(jià)格在150元左右,也就意味著,去酒店洗衣服的年輕人,對(duì)標(biāo)工廠型洗衣店的價(jià)格,要洗夠6件左右的羽絨服才比較劃算。
但是,性價(jià)比也只是年輕人選擇去酒店洗衣服的原因之一,畢竟,洗衣店衣物洗滌周期較長(zhǎng),通常需要等3天甚至一周才能拿到衣服,而酒店洗衣幾個(gè)小時(shí)內(nèi)即可兌現(xiàn)。
去酒店洗衣服也有過(guò)窘迫時(shí)刻,一位近期去酒店洗衣服的用戶告訴Tech星球,她平常旅游出行經(jīng)常會(huì)去酒店自助洗衣房,本次因?yàn)楣ぷ餍枰幼〉木频辏迷诩腋浇惴峙未虬藥讉€(gè)行李箱,悉數(shù)洗了31件衣服,其中涵蓋13件羽絨服。原先她還想清洗羊絨毛衣,最終擔(dān)心縮水放棄了。
據(jù)她介紹,晚上平素是自助洗衣房的使用高峰期,她選擇了“早上+下午+深夜”三個(gè)時(shí)間段,雖然酒店有三臺(tái)烘洗設(shè)備,但顧慮全部占用會(huì)用意到其他客人需求,便選擇了其中一臺(tái)設(shè)備,從入住那一刻開(kāi)始洗,斷斷續(xù)續(xù)一直洗到半夜兩點(diǎn)多。
中高端酒店洗衣機(jī),也卷起來(lái)了
這背后是由于以華住集團(tuán)、錦江酒店、首旅如家酒店等為代表的經(jīng)濟(jì)型酒店,近兩年都在加碼布局中高端酒店。最新公司財(cái)報(bào)映現(xiàn),華住、錦江的中高端酒店已經(jīng)基本占到一半比例。
而改造升級(jí)的中高端酒店,必須瘋狂卷服務(wù)、卷設(shè)備,提升用戶的使用體驗(yàn)。早已看成五星級(jí)酒店標(biāo)配的付費(fèi)洗衣服務(wù),目前在全季等偏經(jīng)濟(jì)型酒店有了自助洗衣房的平替選擇。
平素來(lái)講,每個(gè)洗衣房都會(huì)配兩到四臺(tái)洗衣機(jī),而且連鎖酒店里的洗烘機(jī)設(shè)備也存在鄙視鏈,LG商用洗烘機(jī)成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的天花板。此外,亞朵酒店還供應(yīng)服務(wù)人員幫助送洗服務(wù),全季酒店則抬高智能化,用戶允許“線上監(jiān)控”洗衣全工序。
自助洗衣房甚至也是酒店的獲客、抬高“翻房率”以及抬高客戶滿意度的渠道之一。Tech星球咨詢多家酒店門(mén)店發(fā)現(xiàn),一些在2023年、2023年新開(kāi)業(yè)的酒店,對(duì)于用戶開(kāi)鐘點(diǎn)房洗衣服的熱情度更高,且部分城市里新開(kāi)業(yè)的酒店會(huì)在換季時(shí)面向大學(xué)生推出憑借校園卡便可以去酒店免費(fèi)洗衣服的活動(dòng)。
攜程酒店服務(wù)商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人曾對(duì)外披露,在攜程平臺(tái)上,已有約60%的大陸三、四星級(jí)酒店配備了自助洗衣設(shè)施,新開(kāi)業(yè)酒店洗衣房的覆蓋率更是高達(dá)73%。
連鎖酒店還在不斷將自助洗衣房卷至新高度。以華住集團(tuán)為例,不止是旗下定位于中檔的全季酒店,配有LG商用洗烘機(jī)設(shè)備,在定位于經(jīng)濟(jì)的漢庭酒店、你好酒店的最新版本門(mén)店里,也換上了相通的設(shè)備。以至于,當(dāng)今萬(wàn)豪、假日等旗下的中低端品牌也選擇取消了洗衣收費(fèi)。
去酒店洗衣服的用戶參與熱情慢慢得到提高,他們此刻允許支付更低的鐘點(diǎn)房?jī)r(jià)格,去享用到更多市場(chǎng)價(jià)格為4萬(wàn)元的洗烘機(jī)設(shè)備。
從酒店角度,這也不算是一筆賠本的生意。一位LG商用洗烘機(jī)的流通經(jīng)理向Tech星球介紹,酒店里使用的多為承載量為13KG規(guī)格的洗烘機(jī),正常情況下一次洗衣程序下來(lái)用水量大約為50~55L,耗電量緊要來(lái)出于烘干機(jī),正常一套程序下來(lái)大約耗費(fèi)1.3~1.5度電。
而按照4.6元~5元一噸水的市場(chǎng)價(jià)格粗略來(lái)算,北京開(kāi)個(gè)全季鐘點(diǎn)房至少150元,大約為30噸水的價(jià)格,平常來(lái)洗衣服的用戶很難達(dá)到。
只然則使用頻次擴(kuò)充,或許會(huì)對(duì)洗烘設(shè)備的損耗和使用年限產(chǎn)生用意,以及會(huì)作用正常入住客人的使用需求。因此酒店工作人員平時(shí)會(huì)建議想洗衣服的用戶,在工作日下午2點(diǎn)~6點(diǎn)的時(shí)間段以往。
這屆年輕人,開(kāi)始從酒店反向薅羊毛
過(guò)往連鎖酒店,普遍是提供標(biāo)準(zhǔn)化的住宿滿足商旅出差需求,當(dāng)下年輕人涌入酒店后,開(kāi)始了反向薅羊毛。
不止是自助洗衣房,一位酒店加盟商向Tech星球表態(tài),他所在的酒店,由經(jīng)濟(jì)型酒店改造升級(jí)后,會(huì)設(shè)定100多項(xiàng)細(xì)顆粒度的服務(wù)舉措,在不同時(shí)間段、場(chǎng)景下贈(zèng)送相應(yīng)小禮品,連鎖酒店會(huì)將這些稱之給用戶的“伴手禮”,去爭(zhēng)搶客源。
從連鎖酒店進(jìn)貨一度也成為新潮流。一些用戶在社交平臺(tái)分享表態(tài),過(guò)往他們只能從酒店拿走一次牙刷、茶包等物品,目下他們住連鎖酒店會(huì)收到小食物、香薰,甚至是與酒店聯(lián)名的特產(chǎn)茶葉,酒店儼然活成了他們的“歡愉老家”。
以種草平臺(tái)為代表,一步步擴(kuò)大了酒店的多樣化需求。以今朝爆火的酒店自助洗衣房為例,很多用戶表態(tài)都是從網(wǎng)上看到攻略后跟風(fēng)嘗試。
去酒店洗衣服的需求填補(bǔ),也現(xiàn)在為酒店行業(yè)提供新思路。近日成都某酒店便“蹭熱”專業(yè)推出了洗衣套餐服務(wù),無(wú)需開(kāi)鐘點(diǎn)房,99元可享用4次酒店洗衣服務(wù)。
為了吸引洗衣客人,不少酒店又開(kāi)始在洗衣服務(wù)上“卷”起了配套豐盛。除了標(biāo)配的晾衣架、洗衣筐、洗衣液和消毒液外,還在洗衣房?jī)?nèi)增設(shè)沙發(fā)、飲水機(jī)等,甚至在洗衣房中還有鞋油套盒、針線包等,將消費(fèi)者的體驗(yàn)感直行拉滿。
但因?yàn)楹芏嘤脩魧?duì)于酒店公共洗衣機(jī)衛(wèi)生狀況表態(tài)顧慮,社交網(wǎng)絡(luò)上,對(duì)于酒店洗衣業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)褒貶不一。
整體來(lái)看,年輕人目前不斷為酒店不斷衍生出更多元化的發(fā)展市場(chǎng)。近兩年,不管是周末花200元去縣城豪華酒店“充電”緩沖心焦和壓力,仍然假期找一家酒店“躺平式旅游”,年輕人現(xiàn)在通過(guò)酒店,創(chuàng)造出新的生活方式。
(備注:文中皆是化名。)
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